【微课小结】英语培训机构投资人&校长的十做与十不做

作为好老师的,准备好拥抱未来了吗?

作为管理者的你,准备好管理新时代下的教育机构了吗?

超级接地气的英语培训机构运营管理经验分享就在阳光布克英阅汇!

上周三我们邀请到了英语机构投资人&校长吴老师为大家做了一场关于培训机构管理方面的讲座。吴老师接地气的经验和体会让老师们都感到有很大收获。可惜时间有限,很多话题还没来得及聊透,比如团队建设、比如薪酬制度。

请大家持续关注英阅汇,下次我们会尽量再安排机会,和大家在专业的英语教学之外,聊聊这些也很必要的话题。

再次感谢吴老师的无私分享❤

【微课小结】

10

一必须会做梦

梦是培训机构和教育工作者的魂!

这个梦就是老师这一生想去完成的事情,这个梦也是学校的魂,必须有梦的牵引,整个学校才会有魂。有了魂,才知道我们要做的一切是多么有意义,当我们遇到困难的时候,老板才能坚持得住,团队才能有所依靠,才有明确的方向的指引,学校才有生命力的原动力。

很多机构和老师当初建学校的时候都是出于自己的梦想,而随着具体事务的开展,老师们总是在做一些救火的事情,慢慢消磨下来就不敢做梦了,而是在做一些不得已为之的事情。

所以第一个事情就该做梦。

但是梦一定是不白日梦,是泡沫幻影。我们要遵守四个原则。

1.利他性

老板的梦里不能只有自己,老板的梦想必须包括员工的梦想,家长的梦想。家长对学校的期待,对孩子的梦想应该嫁接到学校的梦想上。也要考虑通过办这样的学校能够给社会创造什么样的价值。所以就是要利员工、利家长、利社会。

2.有感觉、有激情 

比如我自己想起来教育这个事情,提到教育初心,想到能实现这个梦想,为社会做一点点事情的时候,是非常有感觉的。没有感觉的梦不是梦想,也对团队起不到指引作用。当老板提到要做英语学校的时候,必须是要有感觉的。例如做英语分级阅读和戏剧,对于我来说,一提起来就很有感觉。没有感觉得事情,再赚钱,也不算做得好。

3.有能力在领域内做到最好

老板在选定梦想的时候,要考虑自己有多大能力。如果老板没有这个能力,就必须找到一个有专业性的校长。老板可以不会英语,但是必须懂英语教育。老板在某个领域必须要做能把控。

4.梦要做得美,做得有感觉,还必须创造足够的经济回报

二会做文化

老板要把梦想变成企业文化。

文化中必须包括企业使命,要用什么样的教育去解决家长什么样的问题。

也要包括愿景,我们要把机构建成什么样的学校,把孩子变成什么样的孩子,为孩子打造什么受益一生的英语教育。

文化需要有口号,给团队一个力量,向往释放能量。这个口号要有对外的口号,也要有对内的口号。

比如说我的机构目前对内就是:诚信教学,诚实做人,诚心服务,诚意进取,让每个老师活出爱与喜悦,让每个员工充满爱和喜悦。

还要建立企业的价值观:和家长相处的时候有客户观,和孩子相处的时候有教学观,和社会相处有社会观。

除此之外还要建立高压线,高压线就是哪些问题是坚决不能触碰的,比如说任何一个老师不能收家长和孩子的礼物,不能打骂孩子,不能对孩子进行心理攻击等等。

这个高压线是绝对不能碰的。如果触碰了就必须开除。

所以企业文化包含了这6个方面:使命、愿景、对外口号、对内口号、建设企业的价值观、企业的高压线。

三会做战略

做战略就是做信仰。

所谓的信仰就是坚信到一定程度,比如说我喜欢英语阅读,坚信到一定程度,就会成为我个人和团队的信仰。

一个关键的原则就是:做唯一而不是做第一。只有唯一才有可持续的发展性和生命力。

首先要明大势,明白市场的发展规律和政策导向,客户消费习惯和需求。综合看到所选的的定位和特色。如果选在一个最好的势头上,就没有上升趋势了。所以一定要学会做取舍。

其次要定特色,老板梦想中符合市场发展规律,有一定生命力的特色。

第三就是要做,当企业选定了特色之后,所打造的品牌,会有三力,这个三力就是产品力,形象力和销售力。

产品力包含了课程,教学,服务等。

形象力包含环创等。

销售力包含招生等。

第四就是心,当老板明确发展方向,特色定位之后,最重要的就是打造一个团队。老板一定是有了魂之后吸引志同道合的一伙人一起。

打造团队有时候也需要外力的帮助,关于老板和团队如何成为一条心的一伙人,共同完成美好的梦想。

四会做规划

至少要做3~5年的规划,在规划中至少包括四个方面。

1.品牌成长的规划。

2.品牌的市场占有率规划。

3.团队成长规划。

4.产品迭代规划。

每年的规划和工作侧重点不一样,只有做好规划才能进行反推。每件事情也做得有依据。

如果没有规划,我们的培训机构每天疲于具体事务,没有确定的目标,原本一年完成的事情,三年都完不成。

五会做团队的组织架构,搭建教师的晋升通道

通常培训机构总是欠缺前四部,老板没有梦想,没有规划,经常一拍脑袋就是做个决定,这个决定无论是从左走还是从右走,都走不通。所以我们要做的事情都要在前四步的基础上开展。

接下来我们就要做团队的组织架构。比如老师的晋升通道。

在培训机构经常有这种状况,老师干着干着就没干劲儿了,看不到未来。所以我们千万不能断了员工的希望。

所以我们做组织架构一定要注意:

1.分层次。比如说我们学校有实习岗,有配班的助教老师,有主教老师,主教老师还设置了Y形的竞争机制。我们都知道教育行业有两种人才,一种是教学人才,一种是管理人才。

这样就有个教师培养的蓝图,员工也能看到自己的晋升空间。

2.每个员工要有发展空间。每个员工都有自己的闪光点,让每个人都能发挥自己的潜能。

3.设置见习岗。比如你有一个执行校长,她下面必需有两个储备校长,当执行校长被别的校区调走的时候,下面马上能有人能上来。保证岗位不会空岗,组织架构更稳定流畅。

4.每个职位都是自动升降的,根据级别标准,老师达到哪些星级就升为那个星级。达不到目标就自动降下来。

5.每个岗位必须有系统培训。员工在接触新岗位的时候是有恐惧感的,学校的机构就应该提供相应的岗位培训,让员工有自信去发挥自己的能力。

六做选人做队伍,会做分钱方案

1.设计同岗不同酬。同样主教老师,也要设置一星,二星,三星。让同一个岗位出现标杆,对学校发展是非常有利的。小部分人就会带动整个标准的提升。

2.拉大各个岗位和各个层次。落差有多大,拉力就有多大。衡量薪酬体系最重要的标准就是激励性。如何让薪酬有足够的激励性,一定是让付出的人富起来,让观望的人动起来,让混日子的人慌起来。

3.给员工一个公平的分钱方案。

七做岗位标准

做岗位标准的时候一共有5个步骤:

1.设计流程

2.设计流程的标准

3.及时考核

4.及时培训

5.日日精进

八做教练

好多老板看到老师上课不好,就直接说我来上吧。看到前台的咨询不好,就直接说让我来。如果这样老板做成员工的活,其实也阻碍了员工发展的机会。

老板真正要做的是教练。

关键岗位的核心人才必须由老板亲自带。

老板要带的是什么呢?

1.个人心修

修炼内心的强大,修炼内心的平和和安静,这部分也需要老板带领和陪伴

2.如何处理关系

会处理关系很重要,例如家庭关系和谐与否直接决定了职场生涯能走多远。所以我们要教会员工如何和周围的关系如何相处,包括员工和自己的关系,和伴侣的关系,和父母的关系,和子女的关系等。

3.团队领导力。

4.前景规划

为核心人员做前景规划,让她看到未来。

5.业务成长

校长或投资人要陪着或者送团队外出学习。比如团建培训,专业教学培训。只有带团队外出学习,才能增长眼界,让老师们在业务上获得成长空间。

九做讲师

前八件事情做好了,基本也能做一个讲师了。

投资人或校长传播学校的办学理念,传播教育情怀和梦想。需要给家长讲,给员工讲,给同行业的伙伴讲。

必须肩负起不断地传道度人的责任。

十做关系

学校具备价值和影响力之后,投资人或校长需要走出学校,让自己的培训学校和社会的方方面面有关系。

1.和每个家长有关系。必须开家长会。对家长进行引领。

2.对机构和其他行业进行异业联盟。

3.不断扩大学校的关系圈,逐渐扩大学校的企业价值。

10不做

一不做优秀教师!

二不做超级顾问!

三不做监督者!

四不做采购员!

五不做财务人员!

六不做活动策划与导演!

七不做说教者和批评家!

八不做机制!

九不做工作的分配者!

十不做岗位的任命者!